如今，房地產事業(yè)發(fā)展得越來越快，同時住戶在購買住房時都希望得到貼心周到的服務。隨著國內房地產領域的市場化程度的加深，競爭不可避免地像房地產商壓來，各房地產商紛紛“以產品為中心”向“以客戶為中心”的管理模式的過度轉型。

 

　　搭建房地產呼叫中心，又稱房地產客戶服務呼叫中心，有助于房地產商創(chuàng)立行業(yè)品牌形象；作為對外聯系的窗口；樹立統一企業(yè)形象；擴大市場銷售；提高服務質量和工作效率；同時降低運營成本；完善客戶關系管理；為以后的房地產發(fā)展項目開發(fā)提高有效數據信息；完善物業(yè)管理。

 

　　搭建房地產呼叫中心，用戶在家中、辦公室內就能通過電話、傳真、手機或互聯網足不出戶即可享受購房咨詢、社區(qū)規(guī)章制度、水電費等葛社區(qū)代繳的費用自動催費、緊急求助、客戶投訴和建議等服務。有助于房地產企業(yè)通過改善服務，大力開拓銷售市場，增強企業(yè)實力。

 

　　房地產呼叫中心搭建在國內才剛剛起步，但發(fā)展速度非常快。為此，艾比利簡呼為房地產量身定制了一套全方位的集住房銷售、物業(yè)管理、客戶服務的房地產呼叫中心系統解決方案。