作為一名高級管理人員，你不應忽略良好的坐席體驗在一線服務人員中的重要性。 Virgin Group的創(chuàng)始人Richard Branson曾稱： “舍機器而使用一線服務人員的唯一目的就是提供卓越的客戶服務體驗。”
IT專家網(wǎng)
呼叫中心如何為客戶提供差異化體驗
2008-04-09 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
作為一名高級管理人員，你不應忽略良好的坐席體驗在一線服務人員中的重要性。 Virgin Group的創(chuàng)始人Richard Branson曾稱： “舍機器而使用一線服務人員的唯一目的就是提供卓越的客戶服務體驗。”
相關閱讀：
評論排行
- uc營銷管家——高效率的銷售軟件(28)
- 代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動...(14)
- 商路通技術總監(jiān)黃河專訪：技術上叫板的瘋子(13)
- 華晨汽車客服中心通過CC-CMM應用級L1認證(7)
- 小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- 因科美E350不需電話會議平臺就能實現(xiàn)多...(6)
- 技術上叫板的瘋子(5)
- 億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- 小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- 葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務 (4)
- 客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被...(4)
- 殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- 騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡中心新里程(4)
- 態(tài)度是一把鑰匙(3)
- 未來的聯(lián)絡中心：克服商業(yè)與技術變革帶...(3)
- 電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- 億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- 華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略...(3)
- 塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解...(3)
- 金倫企呼云呼叫中心備受媒體及用戶關注(3)
推薦閱讀
專題
- 2014中國(第十屆)...
- 由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專...[詳細]
- 2014中國(第十屆)...
- 由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專...[詳細]
- “那些年，我們一...
- 歡迎加入到此次由CTI論壇和長虹佳華舉辦的IP Office征...[詳細]
- 2014年中國國際信...
- 2014年中國國際信息通信展覽會，于9月23至27日在中國國...[詳細]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機會
| 廣告服務
| 會員服務
| 服務項目
| 專家團隊
| 版權聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2014 CTI論壇 All Rights Reserved CTI論壇 版權所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062 客服：400-700-1080 投稿：ctiforum@ctiforum.com 地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡110報警服務 |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號 |