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          出版日期:2018年12月17日  星期一

          總第八六七

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(m.helios-ltd.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
          2018年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


          一年之中,哪些技術(shù)的出現(xiàn)將對未來產(chǎn)生重大影響?哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶?又有哪些方案廣受用戶青睞?CTI論壇歡迎您參加這氣氛熱烈、高度互動的行業(yè)聚會,與業(yè)內(nèi)的大咖人士一起就行業(yè)技術(shù)動態(tài)和未來通信技術(shù)發(fā)展方向等進行深入交流。
          時間:2018年12月20日
          地點:北京 中關村創(chuàng)業(yè)大街 怡仁咖啡

           科天云:加速邁入?yún)f(xié)作3.0時代 讓溝通更加美好


          在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,科天云能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)外無形的墻,讓企業(yè)直接面對面實時服務客戶。打通各類視頻會議終端,整合遠程通訊、智能應用、數(shù)據(jù)挖掘等產(chǎn)品提升企業(yè)效率。創(chuàng)業(yè)3年以來,從SaaS應用到PaaS能力平臺,科天云打造如影隨形的絕佳協(xié)作體驗,引領企業(yè)進入品質(zhì)協(xié)作時代。


          2019年聯(lián)絡中心趨勢--客戶聯(lián)絡的下一步是什么?

          聯(lián)絡中心如何改善座席參與度?
          聯(lián)絡中心軟件市場到2024年將超過400億美元
          人工智能提升聯(lián)絡中心整體性能的5種辦法
          華為云聯(lián)絡中心為智迅提供電信級客服語音服務
          天潤融通:定義呼叫中心云服務
          中通天鴻:ABC技術(shù)助力云客服 賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
          《線上線下融合的機器人應用》AI落地與展望
          優(yōu)音通信智能熱線電話亮相釘釘2018秋冬超級發(fā)布會
          小i機器人發(fā)布新一代智能Bot開放平臺
          小水智能:創(chuàng)業(yè)公司如何撬動智能客服幾百億市場?
          Chatopera:聊天機器人接下來的戰(zhàn)場是“平臺化” 
          Verint推出自動化驗證 代替人工進行通信系統(tǒng)測試
          漢云通信:電話語音查詢,智能讓查詢更方便快捷
          天楊智能:智能機器人撬動千億家裝市場 
          合力億捷智能質(zhì)檢,100%全覆蓋、客觀精準又輕松

          2019年統(tǒng)一通信趨勢--統(tǒng)一通信的下一步是什么?

          這家SaaS公司不擔心阿里釘釘、企業(yè)微信搶市場
          云與本地部署:對電話錄音的爭奪暴露無遺
          華為視頻云全力支撐北京城市副中心信息化建設
          傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化企業(yè)的根本區(qū)別:開會方式不同
          思科利用軟件定義廣域網(wǎng)保護云邊緣
          多云時代、IBM云計算有什么不同?
          FreeSWITCH高級培訓2019春季班(上海站)
          朗視云PBX免費試用,申請從速~
          OA“遲暮”、16歲的致遠花季綻放
          最感悟 | IP通訊為何會逐步取代傳統(tǒng)模擬通訊?
          上海聯(lián)通與用友云通信戰(zhàn)略合作簽約
          迪愛斯、華為中東安平合作對標會成功舉行
          Polycom EagleEye Director解決會議難題
          迪普科技助力廣西大學實現(xiàn)校園網(wǎng)絡安全可視
          億景最新推出“能講微信的IP話機”、領跑業(yè)界創(chuàng)新

          工信部向基礎電信運營企業(yè)發(fā)放5G系統(tǒng)試驗頻率使用許可

           

          GSMA研究報告稱,通過釋放適當?shù)?G毫米波頻譜
          和留言,東信北郵助中移動打造智能來電管理專家
          中國移動與中國信科等合作伙伴“攜手5G共繪藍圖”
          思博倫成為其5G開放實驗室首批入駐單位
          浪潮精彩亮相2018中國移動合作伙伴大會
          廣東移動攜手中興通訊5G高清直播廣州國際燈光節(jié)
          中國跨境數(shù)據(jù)通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年度會員大會成功召開
          2018年中國聯(lián)通網(wǎng)絡技術(shù)大會召開在即
          中國聯(lián)通發(fā)布歐洲金融專網(wǎng)、云網(wǎng)一體化解決方案
          中國電信在成都開通“5G精品環(huán)線”
          中國信科亮相中國移動全球合作伙伴大會
          大唐電信亮相IC CHINA 2018芯片
          諾基亞與移動研究院簽署開放智能無線網(wǎng)絡合作
          4G將在今年年底前成為拉美最主要的移動技術(shù)
          英特爾與中國移動簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

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          天楊智能:銷售代表
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          漢云通信:銷售總監(jiān)
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          滴滴事件的反思與前瞻
          inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
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          《打破全渠道客戶交互的謬論》
          《混合型AI打造卓越客戶體驗》
          BT《The Digital Possible》
          《全渠道客戶交互指南》




          2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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          2018中國呼叫中心及
          企業(yè)通信大會


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